Teks berwarna sedang menunggu pengesahan Ugital. Warna akan dibuang selepas disahkan.
1Skop polisi ini
Polisi ini meliputi bayaran kepada Ugital Digital Marketing di talent.ugital.com.my: pakej kredit, serta yuran kreator dengan yuran perkhidmatan. Perkhidmatan yang dijual melalui sebut harga (seperti pengurusan akaun) mengikut terma dalam sebut harga, lihat bahagian terakhir.
2Membatalkan kempen
- Sebelum senarai pemohon dibuka: anda boleh membatalkan kempen pada bila-bila masa. Kredit yang ditahan untuknya dipulangkan ke baki anda.
- Selepas senarai pemohon dibuka: kredit bagi setiap kumpulan yang ada sekurang-kurangnya seorang pemohon telah digunakan dan tidak dipulangkan.
- Jika anda belum mengesahkan mana-mana kreator menjelang hari ke-21, kempen ditutup secara automatik dan kredit tidak dipulangkan.
3Kredit dipulangkan secara automatik
Jika sesuatu kumpulan tiada pemohon semasa senarai pemohon dibuka, kreditnya dipulangkan ke baki anda secara automatik. Kredit yang dipulangkan mengekalkan tarikh tamat asalnya. Kredit dipulangkan ke baki, bukan dalam bentuk wang tunai.
4Pakej kredit
Pakej kredit yang belum digunakan boleh dibayar balik sepenuhnya jika anda memohon dalam masa 7 hari selepas membelinya. Selepas mana-mana kredit daripada pakej digunakan, atau selepas pakej tamat tempoh, pakej tidak boleh dibayar balik.
5Yuran kreator
- Jika kreator yang disahkan menarik diri atau tidak menyampaikan kandungan sebelum tarikh yang dipersetujui, anda boleh memilih kreator lain daripada senarai pemohon yang sama, atau mendapatkan bayaran balik yuran kreator itu dan yuran perkhidmatan bagi kreator itu.
- Selepas anda meluluskan kandungan kreator, yuran bagi kreator itu tidak boleh dibayar balik.
6Kesilapan pembayaran
Jika anda dicaj dua kali atau dicaj jumlah yang salah, kami membayar balik jumlah lebihan sepenuhnya.
7Cara memohon bayaran balik
E-mel Belum disahkan dengan nombor invois dan sebabnya. Kami membalas dalam masa 3 hari bekerja untuk mengesahkan sama ada bayaran balik diluluskan.
8Tempoh bayaran balik
Bayaran balik yang diluluskan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Bayaran dalam talian dipulangkan ke akaun bank atau kad yang sama. Pindahan bank dipulangkan ke akaun bank yang anda berikan. Bank anda mungkin memerlukan beberapa hari lagi untuk menunjukkan wang tersebut.
Hari bekerja ialah Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum di Malaysia.
9Perkhidmatan melalui sebut harga
Pengurusan akaun, perkhidmatan kandungan, kursus dan sesi siaran langsung disebut harga secara berasingan. Pembatalan dan bayaran balik mengikut sebut harga yang anda terima. Deposit tidak dibayar balik selepas kerja bermula.